はじめにお読みください

Stella mii(ステラミー）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用方法につきまして、ご購入前に下記内容を必ずご確認ください。

【商品のお取り扱いについて】
商品を使用する前にタグ等に記載されている商品に関する注意事項(洗濯表示等)を必ずご確認ください

[サイズについて]
各商品の詳細ページにサイズの記載がございます。
サイズの測り方につきましては、平置きメジャー採寸ですので若干の誤差が生じる場合がございます。

[カラーについて]
商品の画像は可能な限り実物に近いカラーにて掲載していますが、お客様がご使用されているデバイスの設定により、実際のカラーと異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

【配送について】
商品の配送はご注文毎となるため、複数のご注文をまとめてお送りすることができません。予めご了承ください。

[予約商品について]
予約商品につきましては、各商品毎に配送予定日が異なります。
予約販売の場合、また入荷分が売り切れの場合は各商品のページに配送予定日を記載いたします。
予約商品は生産の都合により納期の変更やデザイン・素材等の仕様変更が発生する場合がございます。また、これらの理由によるご注文のキャンセルは承る事が出来かねます。
ご注文確定後のキャンセルは、商品出荷前・出荷後に関わらず一切お受けできません。

[予約販売商品の注意点]
ご注文を頂いた予約販売商品が、海外メーカーにて減産や生産中止した場合は大変恐縮ですが、ご注文をキャンセルさせていただく可能性がございます。
在庫のない場合は速やかに返金させて頂きます。

予約商品につきましては、上記内容につきまして予めご了承いただいたうえ、ご注文くださいますようお願い致します。

【送料・お届け時期について】
[送料]
商品の配送はご注文毎となるため、複数のご注文をまとめてお送りすることができません。
予めご了承ください。

・発送は日本郵便を通じて配送いたします。
　全国一律360円（税込）です。

商品のサイズによりこちらで配送方法を決めさせていただきます。

※1配送につき、商品合計金額が10,000円(税込)以上ご購入で送料無料です。
※海外への配送は行っておりません。

[お届け時期]
通常商品ご購入の場合、ご注文完了後｢1～3営業日前後｣で発送します。
※お申込みが集中した場合や、配送業者の繁忙期・年末年始、悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。
ご予約商品ご購入の場合、各商品ページのお届け時期をご確認ください。

【ご注文のキャンセルについて】
当店のONLINE STOREにおいてのご利用、お客様により注文確定後の商品のキャンセルはお断りしております。ご注文完了前の確認画面をご確認の上錯誤無いようご注意ください。

・到着後、ご試着や目視によってイメージが違う、間違えて注文してしまったなどお客様都合による交換やキャンセル、及び返品はお受けできません。

・海外製品のため日本とは検品基準の差異がございます。多少のほつれなどに関してはご自身でお直しや糸の処理をお願いしております。また細かい糸など縫製が気になるお客様はご利用をお勧め致しません。
韓国製品は日本の縫製に比べると甘い部分やタグの付いていないものもございますが、全てメーカー基準を満たしたものが流通しておりますのでご理解、ご了承下さいませ。

【不良品・誤発送について】
十分に検品しておりますが、万が一破れ等の不良品交換または誤品配送交換は、商品到着後｢3営業日以内｣にメール(stellamii.tim@gmail.com)でのご連絡のみが対象となります。
※該当部分の写真の添付もお願いします。
交換対応のみの取り扱いとなり、返金対応はございません。

【交換商品の手順】
不良品、またはご注文と異なる商品が届いた場合、速やかに「交換」もしくは「返品・返金」の手続きを進めさせていただきます。

商品到着から｢3営業日以内｣にメールでご連絡ください。
お客様より着払いで商品を配送して頂き、こちらで商品到着確認後｢3営業日以内｣に発送させて頂きます。
※また海外商品の為、同じ商品が在庫切れ等で手配できない場合、「交換」ではなく「返品・返金」となる場合がございます。予めご了承ください。

以下の条件に当てはまる場合、｢交換｣または「返品・返金」をお受けできませんのでご注意ください。
・事前に連絡を行っていない商品
・商品到着から「4営業日日以上」経過している商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・タグ、付属品を紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着、汚れ、キズが生じた商品
・当社基準により「未使用品」と判断できない商品

[梱包箱の破損や潰れについて]
交換補償対象となりますのは、商品そのものとなります。
輸送用の梱包箱の破損や潰れにつきましては、交換対象に含まれません。



【代金のお支払い方法について】
☆クレジットカード決済
☆キャリア決済

[お支払い回数]
一括払いのみとなっております。

[ご請求日]
商品注文後に即時決済いたします。
引き落としタイミングは、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
ご不明な点がある場合は、ご利用カード会社様へご連絡をお願い致します。

[領収書について]
お届けの商品と一緒に梱包されている「ご注文明細書」が領収書となります。

【ご不在による保存期間切れ】
ご不在のため、日本郵政による保管期間を経過して商品がStella miiに戻ってきた場合、こちらからお客様へご連絡させて頂きます。ご連絡がつき次第、再発送の手配を｢3営業日以内」に致します。商品の発送は、着払いでのお客様負担となりますのでご了承下さい。
※商品がこちらに戻ってきてから3週間を過ぎても連絡がつかない場合はキャンセル扱いとなります。
その際の返金対応はございませんのでご注意ください。